Opinie Partnerów

Na początku współpracy byłem sceptyczny – wiele firm obiecuje złote góry, ale potem rzeczywistość bywa rozczarowująca. Tym razem było inaczej. Koszty eksploatacji pojazdów faktycznie spadły, a dostęp do sprawdzonych punktów serwisowych okazał się zbawienny, zwłaszcza w sezonie zimowym. Opon nie musiałem szukać na własną rękę, wszystko załatwione od ręki.

Kiedy pracujesz z flotą, liczysz się z tym, że awarie to chleb powszedni. Ale ważne jest, by wtedy mieć z kim rozmawiać. Nie z automatem, tylko z człowiekiem, który rozumie temat. Nasze ostatnie doświadczenie z nieplanowanym postojem pokazało, że elastyczność i szybka reakcja naprawdę robią różnicę. I to nie były puste słowa, tylko konkretne działanie.

Zdarzyła się nam sytuacja, że jeden z naszych kierowców utknął w trasie z awarią, i byłam pewna, że opóźnienie będzie nieuniknione. Ku mojemu zaskoczeniu, udało się szybko zorganizować pomoc techniczną, bez zbędnych telefonów i tłumaczeń. Taka reakcja budzi zaufanie – wiem, że w razie kryzysu nie zostaniemy sami.

Nie lubię niespodzianek, zwłaszcza technicznych. W tej współpracy przekonało mnie to, że nie muszę polować na terminy w warsztatach – mam dostęp do sprawdzonych rozwiązań, które działają wtedy, kiedy są potrzebne. Poza tym poziom komunikacji jest naprawdę na wysokim poziomie – wszystko jasne, bez ukrytych haczyków.

Zarządzanie flotą to balansowanie między kosztami a bezpieczeństwem. Dzięki naszej współpracy czuję, że udało się osiągnąć kompromis – koszty nie rosną, a samochody są w świetnym stanie. Kierowcy są zadowoleni, bo wiedzą, że w razie czego mają wsparcie. Ja jestem spokojniejsza, bo wiem, że mamy zaufanego partnera.

Zdarzyło się kilka razy, że auta trzeba było szybko przywrócić na trasę. Dzięki odpowiedniemu zapleczu udało się to zrobić bez zbędnego czekania. Dla nas to kluczowe, bo każda godzina przestoju to konkretne pieniądze. Poza tym kontakt z konsultantami to sama przyjemność – konkretni, pomocni i zaangażowani.